Informativa sui rimborsi

Termini e Condizioni:

1. Periodo di Reso: Hai 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso.

2. Tipologia di podotto:Per i pezzi personalizzati non è permesso il reso.

3. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

4. Autorizzazione al Reso: Prima di restituire un prodotto, è necessario contattarci via email a laelaceramics@gmail.com per ottenere un'autorizzazione al reso. Includi il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.

5. Spedizione del Reso: Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

6. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'articolo restituito, escluse le spese di spedizione originali. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Per ulteriori informazioni o per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo laelaceramics@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.